من أحد الاسباب التي لم يتم فيها القضاء
على الأعذار في مكان العمل
أن معظم الشركات لم تعترف بعد بأن الأعذار
تعد في الواقع مشكلة كبيرة ويتم تقبلها على أنها سلوك
طبيعي جدا في هذه الحياة التي نعيشها
مثل الأكل والشرب والتنفس والنوم
فليس هناك سبب يدعونا لمحاولة إصلاح شيء
لم نلحظ أساسا أنه خطأ
":":":":":":":":":":":"
من أحد الاسباب التي لم يتم فيها القضاء
على الأعذار في مكان العمل
أن الكثيرين منا نظروا إليها بإعتبارها مجرد أمور
تسبب الإزعاج والضيق والاستياء
ولكنها ليست أشياء خطيرة أن نوليها قدرا كبيرا
من الإهتمام أو ننفق في علاجها الكثير من الوقت
":":":":":":":":":":":"
من أحد الاسباب التي لم يتم فيها القضاء
على الأعذار في مكان العمل
هناك أدوات متاحة والمطلوبة للقضاء على تلك
الأعذار لم تكن متاحة
حتى بالنسبة لمن كانوا متحمسين جدا وقد حاولوا
ولكن فشلوا ثم أقلع في النهاية عن المحاولة
":":":":":":":":":":":"
من أحد الاسباب التي لم يتم فيها القضاء
على الأعذار في مكان العمل
إن طبيعة البشر عند مواجهتنا لمشكلة ولم يستطع
حلها فإنها تميل عادة إلى التغاضي عنها والتصرف وكأن
هذه المشكلة لم تحدث إطلاقا
مثل النعامة التي تدفن رأسها في الرمل
ومن السهل إنكار وجود المشكلة بشكل كلي
":":":":":":":":":":":"
من أحد الاسباب التي لم يتم فيها القضاء
على الأعذار في مكان العمل
قلة من الناس قد أدركت أن مشكلة تقديم الأعذار
هي في الواقع مشكلة ضخمة ولكنهم يرون أن هذه
مهمة ضخمة يصعب إنجازها لدرجة أنهم
لا يحاولون أن يفعلوا شيئا حيال ذلك
":":":":":":":":":":":"
هناك طرق تؤدي إلى النتائج لكسر
حاجز الأعذار
فيجب علينا أن نعترف بأن الأعذار تمثل مشكلة كبيرة
جدا في شركاتنا وإذا لم ندرك وجود تلك المشكلة
فإن من الصعب تحديدها وإذا لم نتمكن من تحديدها
فلن نجد علاجها
ومرة أخرى إن تحديد المشكلة بشكل جيد هو نصف الحل
":":":":":":":":":":":"
هناك طرق تؤدي إلى النتائج لكسر
حاجز الأعذار
أن ندرك أن الأعذار ليست مجرد مشكلة عادية جدا
بل هي مشكلة خطيرة في مكان العمل
وهي في الواقع بالغة الخطورة وإذا تركت بدون علاج
فإنها يمكن أن تهدد أية مؤسسة أو شركة
فإنها لا تستطيع التكيف بسرعة والاستجابة لمتطلبات
السوق سرعان ما تتخلف عن غيرها
":":":":":":":":":":":"
من المستحيل أن تحافظ أية شركة على مكانها في الصدارة
أو حتى تظل على قدر المساواة مع غيرها من الشركات
إذا سمحت للأعذار أن تكون جزءا من ثقافتها بأي طريقة
بأي شكل بأي صورة
كما أن الأمر يحتاج إلى الحرص الشديد أكثر من ذي قبل
وذلك لأن التطوير أصبح متقدما كما أن غيرك يخطوة عنك
بخطوة وإلا فإنك بالإصل سوف تتخلف عن ذلك إطلاقا
عن سوق النجاح لشركتك
":":":":":":":":":":":"
هناك طرق تؤدي إلى النتائج لكسر
حاجز الأعذار
في الوقت الحاضر وجود أدوات فعالة للقضاء
على الاعذار
فهناك بالفعل أدوات أصبحت متاحة الآن
":":":":":":":":":":":"
هناك طرق تؤدي إلى النتائج لكسر
حاجز الأعذار
أن نتوقف عن التفكير في أن مشكلة الأعذار محيرة جدا
ولا جدوى من محاولة حلها
فهذه المشكلة تبدو مربكة ومحيرة فقط لأننا لم نفهمها من قبل
فما علينا إلا فهم المشكلة تماما لأنها لن تعود بنفس القدر
من الضخامة بحيث يصعب معالجتها التي كانت بالسابق
بعد أن تم فهمها
":":":":":":":":":":":"
إن السر في القضاء على الأعذار وإزالتها من مكان العمل
يتمثل في أن نفكر تفكيرا قبليا ونحاول التعرف على طبيعة
المشكلة قبل وقوعها لا أن نفكر تفكيرا بعديا بعد وقوع الحدث
كما أننا نبدأ في التفكير في الاسباب التي تدفع الناس إلى
تقديم الأعذار من الأساس
":":":":":":":":":":":"
سلمان يجب عليه أن يقدم تقريرا
في الساعة الواحدة ظهرا من نهاية الشهر
وقد اقترب موعد التقرير
ولكن مع سلمان صادفته عدة عوائق وعقبات عديدة
منعته من تقديم التقرير في الموعد المحدد
هل هذا يعتبر عذر حقيقي .؟
وإذا أجبنا على السؤال فإننا نبحث عن المشكلة
إذن يجب أن يتم طرح عدة أسئلة
قبل أن يتم اقتراب موعد التقرير
ما مدى أهمية إكمال التقرير في موعده؟
ماهي الأحداث التي يمكن أن تعوق إذا لم يتم إكمال التقرير.؟
ما الذي يمكن عمله لمعالجة الموضوع إذا لم يتم إكمال التقرير.؟
ما العواقب المترتبة على عدم إكمال التقرير في موعده .؟
وتلك المجموعة من الاسئلة من خلالها سوف تقوم
على إزالة الأعذار ومنع حدوثها
ولكن الإجابة الحقيقية بأن هذه الطريقة التي سوف يؤديها
سلمان لطرح الاسئلة هي اسئلة لن تحقق النتائج المرجوة
":":":":":":":":":":":"
يجب أن نتخذ موقفا حاسما في رفض الأعذار وعدم
السماح بها ولكن هذا لا يعني أن يتحول الرؤساء والمديرون
إلى ديكتاتوريين ويصدرون الأوامر بعدم السماح للعاملين
في مؤسساتهم بتقديم الأعذار
":":":":":":":":":":":"
إن الأعذار تعتبر نوع من أنواع الحماية الذاتية
والسبب لأن الناس سوف يكفون عن التحدث
كلية عندما يواجههم موقف يحتاجون فيه إلى حماية
أنفسهم من اللوم أو النقد أو الفشل
":":":":":":":":":":":"
تستخدم كلمة ( عذر ) عندما يكون الهدف من وراء التفسير
الذي يقدمه أي شخص لموقف ما هو تبرير ما فعله وفي النهاية
نقول
إنه لا يهم إن كان ما يقوله
صادقا أما كاذبا
حقيقيا أو مزيفا
سببا أم عذرا
صحيحا أم خاطئا
المهم هي النتيجة وفقط
":":":":":":":":":":":"
إن تهيئة الظروف المناسبة للعمل من تنظيم وتنفيذ للعمليات
فإنها تعتبر كضمان سليم بالبعد عن الأعذار
كما أن وضع الإتفاقيات المتبادلة وترتيب الأولويات ووضع الخطط
الاحتياطية وتعريف أفراد الفريق على النتائج المترتبة من عدم
إتمام المهمة المطلوبة في الموعد المحدد
فعندها يتم تهيئة الظروف المناسبة والسليمة وتقليل
فرص تقديم الأعذار في الشركات أو المؤسسات أو المنظمات
ومن هنا نستطيع أن نحقق النتائج المطلوبة
":":":":":":":":":":":"
إن تقديم الاعذار يعد قاتلا صامتا ينشر الفزع في
المؤسسات أو الشركات وبما أنه مرض مهلك يزحف
عليها ببطء فلا بد من القضاء عليه بفهم هذا المرض
وكيف يمكن أن يؤدي إلى إنهيار الشركات أو المؤسسات
والقيام بالقضاء عليه
":":":":":":":":":":":"
لا أحد يحب أن يتألم وهذا صحيح من الناحية
الجسمانية والعقلية والعاطفية
ونحن كبشر لدينا العديد من الدوافع أو الأسباب
المتضمنة الرائعة في أنظمة أجسامنا
لكي تمكننا من حماية أنفسنا من الشعور بالألم
وكذلك الأعذار
يمكنها أن تساعد الشخص
على أن يشعر أنه أفضل حالا
":":":":":":":":":":":"
أجريت تجارب تم فيها استخدام نظارات وتؤدي إلى قلب
مجال الرؤية بحيث يرى الفرد كل شيء حوله مقلوبا
وبعد فترة قصيرة يبدأ الشخص في رؤية كل شي بوضعه الصحيح
وعندما يقوم الشخص بخلع النظارة فإن العالم من حوله يبدو
مقلوبا ولكن بعد ذلك يبدأ في رؤية الأشياء بوضعها الصحيح
إن وظيفة العقل والجسم هي أن توقف الشعور بالخطر عن
طريق إزالة مصدر الألم
وهذا يعني من الناحية النفسية أن العقل سوف يفعل كل
ما يستطيع لحمايتنا من الأذى ومن الطرق التي توصلت
إليها عقولنا للقيام بذلك طريقة تقديم الأعذار
":":":":":":":":":":":"
فواز شخص رائع ومهذب يعمل في وظيفة مندوب مبيعات
ولكن لم يحقق نسبة المبيعات المطلوبة منه وقد عرض عليه
مدير المبيعات بأنه إذا أراد الوصول لمستوى أعلى عليه أن يجري
على الأقل 5 اتصالات يوميا لكسب عملاء جدد كل يوم
ولكن فواز كان يكره هذا النوع من المكالمات ولم يكن يجيدها
ومع هذا لم يفعل شيئا
ولكن عندما كان يعود إلى زوجته وعندما تبدأ تشكو إليه وتخبره
عن أحوالهم المادية بأنه لا يكفي لإعالة أسرتهم
فكانت الإجابة
( ليس في وسعي أن أفعل شيئا لأن مبيعاتي منخفضة)
لماذا قدم فواز عذرا بدلا من قول الحقيقة لزوجته
والسبب في القيام لحماية نفسه من الشعور بالألم
وبذلك كان فواز يتفادى مصدرين اساسيين محتملين
رد الزوجة عليه وشعوره بالإعتراف الحقيقي لنفسه
(( الأشياء التي تشاهدها أصغر مما تبدو عليه في الواقع ))
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق